Všeobecné obchodní podmínky

AdvaTec E&S s.r.o.

 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují ve smyslu ustanovení § 1751 občanského zákoníku vztahy mezi prodávajícím – AdvaTec E&S s.r.o., IČ 21279578, DIČ (bude doplněno), Sídlem: Příkop 843/4 Brno 602 00, Česká republika, kontaktní email: info@advatec-es.cz (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „kupující“) při poskytnutí a prodeji zboží a služeb na zakázku, a to i v případě že jde – o návrh, výrobu, instalaci, servis, služby a prodej výrobku prezentovaných a nabízených prostřednictvím webových stránek http://www.advatec-es.cz, sociální síti apod.

VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

  1. Definice pojmů

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží nebo službu; 1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení; 1.3. Cena celkem je součet Ceny a Ceny za dopravu; 1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů; 1.5. Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu; 1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi; 1.7. Vy jste osoba nakupující, právními předpisy označovaná jako kupující; 1.8. Zboží je vše, co můžete nakoupit u společnosti AdvaTec E&S s.r.o.

  1. Základní ustanovení

2.1. V rámci komunikace před uzavřením smlouvy vypočte prodávající na základě dotazu kupujícího ohledně konkrétního zboží jeho kupní cenu, kterou sdělí kupujícímu. Tato cena je v platnosti po dobu uvedenou v cenové nabídce od jejího sdělení (prodejce je plátcem DPH), cena nezahrnuje dopravné, není-li uvedeno jinak. Dopravné je kupujícímu počítáno zvlášť, není-li uvedeno jinak.2.2. Pomocí zaslání závazné objednávky, nebo písemné potvrzení objednávky prodávajícímu potvrzuje kupující obsah kupní smlouvy/ cenové nabídky a potvrzuje, že si VOP přečetl, porozuměl jim a s obsahem souhlasí. Přijetím takového návrhu prodávajícím je mezi stranami uzavřena kupní smlouva. 2.3. Úprava v kupní smlouvě má v případě rozdílnosti přednost před úpravou ve VOP.

III. Platební podmínky

3.1. Kupující uhradí prodávajícímu kupní cenu tak, jak je uvedeno v návrhu (pokud není dohodnuto jinak). Platba se provádí bankovním převodem. Prodávající může požadovat poskytnutí finanční zálohy (tj. část z celkové ceny) před započetím plnění obsahu smlouvy/nabídky.3.2. Fakturu pošle prodávající kupujícímu elektronicky na jím uvedenou e-mailovou adresu, pokud kupující neuhradí smluvní zálohu nejpozději v poslední den splatnosti zálohové faktury, prodávající má právo objednávku zrušit a je povinen o tom informovat kupujícího. Zboží je vlastnictvím prodávajícího až do okamžiku úplného zaplacení kupní celkové ceny kupujícím. V případě neuhrazení smluvní celkové ceny nejpozději v poslední den splatnosti, bude kupujícímu účtována Smluvní pokuta 0,5% z celkové ceny za každý den prodlení (Úrok z prodlení § 1970 OZ).3.4. V případě že kupující odstoupí z vlastní vůle od smlouvy po zaplacení zálohové faktury, bude kupujícímu účtováno jako storno poplatek 100% (není-li uvedeno jinak). V případě, že po zaplacení kupní ceny dojde ke zrušení objednávky ze strany prodávajícího, je jeho povinnosti vrátit kupujícímu 100% kupní ceny.

  1. Výroba výrobku na zakázku a obecná poučení

4.1. Výrobek bude vyroben pro kupujícího na míru na základě jeho zadání, představ a odsouhlasení (součástí může být výrobní dokumentace sloužící k odsouhlasení – prodávající nenese odpovědnost za to zda kupující dokumentaci rozumí, veškeré připomínky musí být doloženy před začátkem plnění. 4.2. Objednávku výrobku/služby kupující činí se souhlasem a vědomím toho, že:

– Kupuje ručně vyráběný předmět, určen výhradně k účelům vyplývajících z jeho podstaty.

– Předmět prodeje není navržen ani určen k užívaní dětem mladším 14 let (ve smyslu nařízení vlády č. 86/2011 Sb.).

– Kupuje předmět, na nějž nejsou platnou legislativou kladeny žádné zvláštní požadavky, ani prodávající kupujícímu nezaručuje žádné zvláštní vlastnosti předmětu objednávky. 4.3. Při zhotovení zboží dle předlohy kupujícího je předloha reprodukována dle nejlepších dosažitelných možností, které jsou podmíněny technologickými možnostmi výroby a vlastnostmi materiálů. Při normovaných odchylkách je zboží považováno za bezvadné.

  1. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

5.1. Zboží vyžadující fyzické doručení Vám bude doručeno způsobem dle předchozí domluvy nebo nabídky, přičemž můžete vybírat z následujících možností: a) Osobní odběr na provozovně společnosti, tj. Na Hraničkách 487/36 Vyškov 682 01, vždy po předchozí telefonické domluvě; b) Doručením prostřednictvím dopravních společností a smluvních dopravních partnerů; c) Vlasní dopravou společnosti AdvaTec E&S s.r.o. 5.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci EU. 5.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, individuální domluvě a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží bude vždy sjednánana. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. 5.4. Po převzetí Zboží je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám včetně fotodokumentace. V případě, že došlo k závadě na obalu nebo balení, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít. 5.5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 5.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla. 5.6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné do doby uvedené dokladu o zaplacení. 5.7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku převzetí zboží. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 5.4. Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

  1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ 6.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 5.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží: a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme; c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím; d) je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá; a e) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat; 6.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). 6.3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 6.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) vyplněním reklamačního formuláře a zasláním e-mailu či dopisu (včetně fotodokumentace) na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. 6.4. Má-li Zboží vadu, máte následující práva: a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo b) na odstranění vady opravou Zboží, ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás. 6.5. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady. 6.6. Dále máte právo na: a) přiměřenou slevu z Ceny; nebo b) odstoupení od Smlouvy, jestliže: a) odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy; b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo d) je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás. 6.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná. 6.8. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží. 6.9. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. 6.10. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno: a) datum, kdy jste reklamaci uplatnili; b) co je obsahem reklamace; c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete; d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. 6.11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. 6.12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My. 6.13. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 7.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena. 7.2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. 7.3. Právo odstoupit od smlouvy kupující nemá je-li dodávané zboží upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu vyrobeno (zakázková výroba). 7.4. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). 7.5. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku. 7.6. Lhůta k odstoupení dle čl. 7.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete. 7.7. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 7.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli. 7.8. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží vracejte nepoužité, pokud možno včetně originálního obalu. 7.9. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 7.2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny. 7.10. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 5.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

VIII. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

8.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku. 8.2. Vyřizování stížností zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@advatec-es.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího. 8.3. K mimosoudnímu řešení sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 9.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů. 9.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše emailová adresa je uvedena v rámci Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo přes jiný prostředek komunikace na dálku, kterým jste nás kontaktovali. 9.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. 9.4. V případě událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti a pokud stav trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.(není-li sjednáno jinak). 9.5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě 9.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.4.2024